よくある質問
交換は誰でもできますか? | |
「あかないんです」は、基本的に誰でも交換出来るように作ってありますが、交換不可能な特殊なサッシも一部ございます。そのような場合でも、プロの施工で取り換えが可能な場合があります。お気軽にご相談ください。 また、ご自分で交換できるか不安な方の為に、商品代金完全返金保障をお付けしております。お買い求めから一か月以内であれば、いかなる理由であっても商品をご返却いただければ商品代金を返金いたします(返却の送料はお客様でご負担ください)。 |
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どんな窓でも交換できますか? | ||
大抵の窓は交換が可能です。 交換が可能かどうかは、現在付いているクレセントの「サッシ取付ビス寸法(L)」と「受け金具引き出し寸法(X)」をご確認ください。 「サッシ取付ビス寸法」が45~67㎜以内であれば取り付けが可能です。また、「受け金具引き出し寸法」は23~25㎜であれば交換が可能です。 受け金具引き出し寸法が適正範囲にない場合は受け金具の交換が必要です。その他、特殊なサッシをご使用の場合はご相談ください。 |
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注文してから納期までどれぐらいかかりますか? | |
通常ご注文いただいてから1週間程度でお届けできます。 ただし、大量注文の場合は納期が遅れる場合がございますのでご相談ください。 また、お急ぎの場合もご相談ください。 |
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暗証番号のナンバー指定をした場合、納期が延びますか? | |
ご注文いただいてから製作に入りますので、ナンバー指定を頂いても納期は変わりません。 | |
暗証番号は購入後に変更できますか? | |
変更できません。暗証番号は製造の初期段階で固定されます。 | |
暗証番号を忘れてしまいました。 | |
弊社では、防犯上お客様の鍵ナンバー情報を記録管理はしておりません。 お住まいの地域で信頼できる鍵屋にご相談ください。 |
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オーダーフォームで暗証番号を入力しても大丈夫なのですか? | |
このサイトは、HTTPS(保護された接続)を使用しており、お客様がこのサイトに入力・送信します情報(暗証番号、クレジットカード番号など)は、暗号化されています。安心してご利用ください。 しかしながら、オーダーフォームへの入力に不安を感じられる場合は、お電話でのご注文も承っておりますので、0120-987-686にてご注文ください。 (※お電話でのご注文の場合は、クレジット決済に対応できませんので、ご了承ください。) |
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遠方の実家に設置したいのだけど。 | |
ご自身での交換・設置ができない場合は弊社までご相談ください。最寄りの施工代理店をご紹介します。 | |
一般的な補助錠との違いは何ですか? | |
「あかないんです」は補助錠ではなく主錠です。 一般的な補助錠は(鍵付き・鍵無しにかかわらず)ストッパーの役割を果たしますが、補助錠だけでは大胆かつ巧妙な空き巣犯の手口には通用しない場合があります。 一方「あかないんです」は、空き巣犯の様々な手口を研究して開発された「主錠」です。ガラスを破られても暗証番号を合わせない限り、簡単にはクレセント錠レバーを回すことができません。また、クレセント錠と鍵が一体になっていますので、窓に鍵を掛けることができます。 |
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「完全ロック」とはなんですか? | |
上部ツマミを下ろしてダイヤルロックした状態です。暗証番号を合わせない限り解錠することができません。 | |
既存クレセントを取り外す時に2本のビスを同時に外していけないのはなぜですか? | ||
一部のサッシ内側にはクレセント錠とサッシを締め付ける為の裏板パーツを使用している場合があります。2本のビスを同時に外すとこのパーツが落下してしまいクレセント錠の取付けが出来なくなります。 また、サッシ内部に落下した裏板パーツはサッシを分解しなければ、回収できなくなりますのでご注意ください。 同じ事が、三つのビスで止まっているタイプの受け金具や、上乗せタイプの受け金具でも起きる場合がありますのでご注意ください。 |
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「受け金具」とは何ですか? | ||
ツメの形をした部分を持つ、外側の引き戸に固定されている金具のことです。受け金具のツメの部分とクレセント錠のフック部分がかみ合うことで、サッシが開かないようにします。 | ||
受け金具を交換しなければいけないクレセント錠はありますか? | ||
次のサッシメーカーで使用されているクレセント錠は一般的なクレセント錠とデザインが若干異なるため、受け金具の交換が必要です。 三協アルミ 立山アルミ 新日軽サッシ これらのメーカーで使用されているクレセント錠にはフック部分が台座の中から出てくるデザインのものがあります。 このデザインの場合、サッシの端からフック部分までの距離が短いため、既存の受け金具のままでは「あかないんです」に交換後、受け金具の引き出し寸法が短く、「あかないんです」のフックまで届かない為、受け金具もあわせて交換が必要になります。 交換用受け金具は、現在付いている受け金具のサイズに合わせて、種類がいくつかありますのでサイズや形状をよくご確認ください。 なお、自動オーダーフォームに必要事項を記入するとお客様の適応受け金具が分かるようになっています。まだ交換用受け金具が対応できていない場合もありますのでご了承ください。 |
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「大フック」と「小フック」ではどちらが泥棒に強いですか? | |
クレセントのフック部分サイズの違いですので、強度に違いはありません。 | |
逆向きタイプはどんな時に使いますか? | ||
室内側から見て引き戸の右側にクレセント錠が付いているタイプの窓の場合、逆向きタイプを取付けします。また、上げ下げ窓や滑り出し窓にも使用します。 | ||
「あかないんです」の色の選び方はありますか? | |
ブラックとシルバーがあります。サッシの色と近いものに合わせて頂ければ景観を損ないにくくできますし、サッシや背景と反対の色にされると、良く目立つ事で空き巣などの抑止効果が期待できます。 | |
2ロック工事は自分でもできますか? | |
防犯用の強度を出すためには、専門家による工事が必要です。また、サッシの種類・形状によっては2ロック工事が出来ない場合もござます。2ロック新規設置をご希望のお客様は弊社までお問い合わせください。 | |
空き巣対策以外にも使い方がありますか? | |
窓に鍵を掛けることができますので、屋外への老人や幼児の徘徊防止にもご使用頂けます。 | |